to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Rehinin Kaldırılmaması Satış İşlemlerimi Engelliyor
Sinpaş yts finansmanı ile 2023 Mart ayında satın aldığım Suzuki SWİFT 1.2 glx Premium Hybrid marka aracımın kalan borcunu 21 Temmuz 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aracın üzerindeki rehin bir haftadır hâlâ kaldırılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra aracın satışını gerçekleştirdim, kaporasını aldım, İstanbul Bakırköy 25. Noterliği’nde devir için plan yaptık ancak rehinin kaldırılmaması nedeniyle işlemleri gerçekleştiremiyorum.
İstanbul Deposite Mall şubesindeki müşteri temsilcimiz, durumun aciliyetini genel merkezdeki ilgili birime her gün yazılı olarak ilettiğini söylüyor fakat hiçbir sonuç alamıyoruz. Dün ayrıca çağrı merkezini aradım, gün içinde ilgili birimin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de araç üzerindeki rehin kaldırıldı.
Aracın yeni alıcısı da ben de mağdur durumdayız. Alıcı, süreç uzadığı için vazgeçme noktasına geldi ve kaporasını geri istiyor. Ben de aracı sattığım için ilanı kaldırmış durumdayım; böyle giderse hem araç alıcısı hem de ben, tüm alım-satım sürecine en baştan yeniden girmek zorunda kalacağız. Buna rağmen her gün şubedeki temsilcimizi aradığımda aldığım tek cevap, konunun genel merkeze iletildiği ve oradan gelecek yanıtın beklendiği yönünde oluyor.
Daha önce bir banka kredisiyle aldığım başka bir araçta, borcu kapattıktan sonra rehin yarım saat içinde kaldırılmış ve ben şubeden notere geçerken işlem tamamlanmıştı. Buna karşın Sinpaş yts tarafında borcu tamamen ödenmiş bir aracın rehininin bir haftadır hâlâ kaldırılmamasının mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.
Borcu kapanmış Suzuki SWİFT 1.2 glx Premium Hybrid aracımın üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, noter satış işlemlerimi sorunsuzca yapabilmem için sürecin hızlandırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Borcu kapatırken ve rehin kaldırma bedelini öderken tarafıma verilen bilgi 1-3 is günü içerisinde rehin kalkacaktır seklinde idi. 1 hafta geçtikten sonra konuyu sikayetvar.com'a yazdıktan sonra şubeden tarafıma gelen bilgi rehin kaldırma işlemin önümüzdeki pazartesi yapılacak seklinde oldu. Elektronik çağda dumanla mi haberleşiyor bu kurum ilgili kurumlarla? Tekrar çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve yine talebinizi iletiyoruz yanıtını aldım. Saat 15:00'e kadar tekrar bizi arayıp hatırlatın dendi. Arabamı Sinpaş yts finansmanıyla aldığımı bilen herkes fikrimi soruyordu sisteme kayıt olma konusunda, bu saatten sonra referans olmam çok zor. Cidden güvenimi sarstı Sinpas. Diğer yandan, bugün rehin kalkmazsa alici vazgeçecek ve zarar ugrayacagim. Bir sonraki konumuz bu zararın tazmin edilmesi olacak.
