Sinerji Bilgisayar Sinerji.gen.tr Ölü Pixel İade Zorluğu

Sinerji bilgisayar gerçekten beni bunalttı yani vallahi billahi bıktım bu tarz insanlarla uğraşmaktan adamlar beni arıyor diyor monitörü iade alacağız iyi güzel tamam sonra arıyorlar bir daha diyorlar ki THH'den şikayeti geri çekin ben böyle saf olsam inansam güvensem şikayeti geri çekeceğim ve THH'ye bir daha başvuramayacağım neyse adamlara aynı gün kargoladım ürünü bana 1mb fotoğraf gönderip ölü piksel yok geri göndereceğiz ürünü diye mail atmışlar 1 MB a o piksel nasıl gözüksün arkadaşım dalga mı geçiyorsunuz arıyorum ulaşılmıyor ulaşıyorum tele sekretere atıyorlar orada bekliyorsun sıra sana gelince hoop en başa atıyorlar bir daha bekliyorsun telefonu kapatıyorlar ben bu telefon görüşmesini video kaydına alıp sosyal mecralarda paylaşmak isterdim fakat bu bir suç yani THH kararı gelmeden yapacağım bir şey yok gelince artık direkt iademi alacağım e bu arkadaşlarda bildiğinden uzatıyorlar işte keşke youtuber falan olsaydım bir sorun yaşayınca adam yerine koyarlardı takipçi kitlemiz var diye korkarlardı ama işte ne yaparsın youtuber olamadık bu arkadaşlarla ancak sağ olsun Şikayetvar üzerinden şikayetimizi gösterip diğer arkadaşları bilinçlendirip markaya karşı biraz yardımcı olmaya çalışıyoruz

Sinerji Bilgisayar'a 17.03.2023 tarihinde yapmışım olduğum iade başvuruma 6.04.2023 yani 20 gün sonra döndüler. Benden iade yapmak istediğim monitörü kargolamamı kendilerinin ölü piksel testi yapacağını ve 1 ölü piksel olsa dahi iade alacakların belirttiler. Aradan 10 dakika geçtikten sonra bir daha arayıp kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimi belirtip şikayetimi geri çekmemi istediler ben de çekmeyeceğimi sürecin sonuçlanmasını bekleyeceğimi belirtip kapattım. Aynı gün içinde ürünü kargolayıp verdikleri kargo acentası ve numarasıyla gönderdim. 11.04.2023 tarihinde aldığım mailde üründe ölü piksel olmadığını söyleyip iademi reddedip ürünü tekrar kargolayacaklarını belirttiler ve ben tekrardan ölü piksel fotoğrafı göndermeye çalıştığımda kendilerine ulaşamadım. Bana üründe ölü piksel olmadığına dair güya kendi çektikleri 1mb boyutunda ve 27inch monitörde ölü piksel görünürlüğünün mümkün olmayacağı uzaklıktan birkaç resim gönderdiler ben tekrardan elimde olan fotoğrafları göndermeyeceğim önceki şikayetimde mevcut ürünü kargolarken videoya almıştım bakalım ürün gönderdiğim gibi gelecek mi muamma kendileri kesinlikle kurumsallıktan profesyonellikten uzaktır hatalarını ört bas etmeye çalışıyorlar artık bedava verseler bile sinerji bilgisayardan asla alışveriş yapmam.