to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Monitörde Sürekli Arıza Ve Mağazadan Destek Alamama Sorunu
3.11.2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar Altunizade şubesinden aoc Q27G4ZR model monitörü, sipariş no: 5628****32 ile kredi kartı üzerinden 10.599,16 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında.
Monitörün kurulumunu evde gerçekleştirdikten yaklaşık 30 dakika sonra ekranda yanıp sönme sorunu yaşamaya başladım. Sorunun bilgisayarımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için 2 gün boyunca farklı monitörlerle test ettim ve sadece aoc monitörde bu sorunla karşılaştım. Sorun, 30 dakika kullanım sonrası başlıyor, 5-6 kez tekrarlıyor ve yaklaşık 1 saat sonra yeniden ortaya çıkıyor.
05.11.2025 tarihinde ürünü aldığım Sinerji Bilgisayar Altunizade şubesine giderek durumu anlattım. Ürünü test ettiler ancak yardımcı olamayacaklarını, değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını ve aoc yetkili servisine başvurmam gerektiğini söylediler. Ben ise sadece ürün değişimi talep ettiğimi ilettim fakat bu konuda da destek alamadım.
Yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Aoc yetkili servisinde ürünüm garanti kapsamında gözükmüyor şube de iletişime geçmedi henüz
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sipariş numaranızı belirterek talebinizi paylaşmanızı rica ederiz.
Talebimi ilettim değişen hiçbir şey yok
Resmen benimle dalga geçiyorlar bozuk ürün hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar tek monitörüm bu değil 2. Ekranımda böyle bir sorun yok kullandığım bilgisayarım gayet sağlam bir daha asla sinerjiyi kullanmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim
Sorun bu alın size videosu Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
Tüketici Hakları'na başvur bence bende uygun fiyatlı bulduğum bir monitörü alacaktım vazgeçtim senin bu yorumun sonrası