Kayıp Kargo Ve 4.600 TL İade Bekleyişi

9 Ocak’ta Sinerji Bilgisayar üzerinden Lian Li 8.8 Universal Ekran satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta kargoya verildi ancak kargo firması ürünü kaybetti ve tarafıma resmi olarak “kayıp” bilgisi iletildi. Bugün 4 Şubat ve ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Yaklaşık 1 aydır 4.600 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini bekliyorum. Geçen pazartesi günü Sinerji ile görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Büyük ve bilinen bir firmanın bu kadar ilgisiz davranması ve bu seviyede sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi gerçekten şaşırtıcı ve güven kırıcı.

Yaşanan bu süreçten dolayı mağdur oldum ve paramı uzun süredir kullanamıyorum. Ürünüm teslim edilmediği halde, ödemesini yaptığım 4.600 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak tarafıma uygun bir telafi/hediye sunulmasını da bekliyorum.