Hatalı İade Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

Bir hafta öncesinde Sinemkıvanç Butik'ten aldığım ürün, görseldeki kalitesinde değildi ve duruşunu da sevmediğim için büyük geldi. Hemen geri iade yolladım, ancak iade tutarında yaklaşık 200 liralık bir kesinti vardı. Kargo ücretini zaten kesiyorsunuz, üstüne bir de ekstra 110 liralık bir tutar kesmişsiniz. Sebebi nedir? Her iadeden böyle 200-300-500 TL kazanarak mı ticaret yapıyorsunuz? Derhal fazla kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Deniz hanım merhabalar, kontrol etmek için sipariş numaranızı rica edebilir miyiz?






