to read complaints and reviews, or file yours.Sinem Kıvanç Butik İade Sorunu
Sinem Kıvanç Butik'ten aldığım elbise aşırı iç gösterdiği için iade etmek istedim. Ürün bana etiketsiz geldi ve tanıtım yapılırken iç göstermediği belirtiliyordu. İade etmek istediğimde şahsi ıbanına 100-tl göndermem istendi, gönderdim fakat üzeri kıl, tüy dolu ve etiketsiz gönderdiğiniz için kabul etmiyoruz dediler ve adres istediler. Adresimi vermeyip para iadesi istedim çünkü ürün bana etiketsiz gelmişti ve attıkları fotoğrafta sadece bir tane tüy var.
Tekrar her ürünü etiketli gönderdiklerini iddia ettiler, resmi makamlara başvurup hakkımı arayacağımı söyledim ve cevap vermediler. Şu an kendisine ödediğim kargo ücreti ile beraber 600 TL ve satın aldığım elbise onlarda. Yani ben şu an elimde bile olmayan bir ürüne 600 TL vermiş oldum ve muhatap yok. İletişim de ürünlerin kalitesi de çok kötü.
Bu durum Nisan ayında olmuştu ve 19 aralıkta müşteri memnuniyetinin onlar için önemli olduğunu bu yüzden şikayeti kaldırmamı rica ettiler, karşılığında da hediye göndereceklerini söylediler. Ben de tabii ki kabul etmedim ve ücreti iadesi istedim. Bunu yapamayacaklarını ama daha değerli bir ürün gönderebileceklerini söylediler ben tekrar kabul etmedim ve sadece iade istediğimi söyledim. 10 gün oldu cevap yok :)
Alışveriş yapmadan yorumları okuyayım dedim açık bir haksızlık gördüm burada Yani hanımefendi bir de çekinmeden sadece bir tane kıl vardı demişsiniz. Sizden aldığı o ürünü nasıl satsın başkasına? Siz hatalısınız.