to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Süpürgenin Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum
1 ay önce Şok market 'in Arnavutköy Hancı (3993) şubesinden Sinbo svc-8635 model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5-6 kez kullandım ve bu kısa süre içinde süpürgenin kırma yerinin düğmesi kırıldı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sadece bu parçayla ilgili bir sorun yaşadım, başka bir problemim yok.
Kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen bu şekilde bir arıza ile karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, kırılan düğme parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
1,5 ay önce 3993 İstanbul Arnavutköy Hancı Şok market ’ten Sinbo 8635 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır toz haznesinin açılır kapanır kapağı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından dolayı mağdur oldum.
Şu ana kadar garanti servisi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fiş numaram: 0484. Ürünün garanti kapsamında olduğuna inanıyorum ve kırılan toz haznesi kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
