Ana Sayfa
Sinbo
Elektrikli Süpürge
SVC 8635
Sinbo Süpürge Şarj Süresi 10 Dakikaya Düşüyor Ve Parça Kırılıyor; Garanti Kapsamı Reddediliyor

ID:35646782

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Süpürge Şarj Süresi 10 Dakikaya Düşüyor Ve Parça Kırılıyor; Garanti Kapsamı Reddediliyor

00:00

Ertuğrul

Sinbo

04 Nisan 17:30

151

23.07.2025 tarihinde Şok market’ten 3.999 TL ödeyerek Sinbo svc8635 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almadan önce kullanıcı yorumlarında 3+1 bir evin rahatlıkla süpürülebildiği belirtiliyordu, ürün kutusunun üzerinde de kesintisiz 40 dakika kullanım süresi yazıyordu. Ancak ürünü 3. kademede kullandığımda şarjı en fazla 10 dakika gidiyor, bu da vaat edilen performansın çok altında kalıyor.

Buna ek olarak, katlanır boru kısmındaki siyah mandal ve motor alt boru eki kullanım sırasında hiçbir darbe almamasına rağmen kırıldı. Bu butonun bulunduğu alan ve motor boru eki normal kullanımda darbe alacak bir bölgede değil. Şikayet yorumlarına baktığımda aynı sorunları yaşayan birçok tüketici olduğunu gördüm, bu da durumun kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Firmaya mail yoluyla durumu iletmeme rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek, istenirse ücretli parça gönderilebileceği cevabı verildi. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için yüz yüze de görüşme imkanım da olmadı. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyor, kırılan parçaların ve bataryayla ilgili sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ya da gerektiğinde ürün değişimi de dahil olmak üzere tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

sinbo-supurge-sarj-suresi-10-dakikaya-dusuyor-ve-parca-kiriliyor-garanti-kapsami-reddediliyor-1.jpg

Sinbo

06 Nisan 10:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Ertuğrul

06 Nisan 10:32

Cevapladım telefonunuzu lakin kapandı

Ertuğrul

07 Nisan 11:05

Arayan olmadı mail e cevap da verilmedi.

Ertuğrul

08 Nisan 21:13

Sizden hala cevap bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökmen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sinbo Süpürge 40 Dakika Reklamı 10 Dakikaya Düşüyor Ve Kırılan Mandal İçin Garanti Talebi

Gökmen

Sinbo

20 Ocak 22:44

565

"Öncelikle hızlı dönüş ve memnuniyet odaklı çalışmanız için teşekkürler. Sorunumu çözmek için arandım ve ücretsiz parça konusunda gönderi yapılacağı iletilerek bilgilerim alındı. Teşekkürler"

Sinbo Süpürge 40 Dakika Reklamı 10 Dakikaya Düşüyor Ve Kırılan Mandal İçin Garanti Talebi

sinbo-supurge-40-dakika-reklami-10-dakikaya-dusuyor-ve-kirilan-mandal-icin-garanti-talebi-6.jpg

sinbo-supurge-40-dakika-reklami-10-dakikaya-dusuyor-ve-kirilan-mandal-icin-garanti-talebi-5.jpg

sinbo-supurge-40-dakika-reklami-10-dakikaya-dusuyor-ve-kirilan-mandal-icin-garanti-talebi-4.jpg

sinbo-supurge-40-dakika-reklami-10-dakikaya-dusuyor-ve-kirilan-mandal-icin-garanti-talebi-3.jpg

sinbo-supurge-40-dakika-reklami-10-dakikaya-dusuyor-ve-kirilan-mandal-icin-garanti-talebi-2.jpg

Fıratcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Altındaki Boru Yırtığına Yetkili Servis 400 TL Ek Ücret Talep Ediyor

Fıratcan

Sinbo

06 Şubat 08:59

291

Sinbo SVC-8623 dikey şarjlı süpürgeyi garanti kapsamında kullanmaktayım. Cihazın boru kısmında yaklaşık bir ay önce yırtıklar oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu yırtıklar iyice açıldı. Ürün garanti süresi devam etmesine rağmen, 03.02.2026 tarihinde yetkili servis benimle e-posta üzerinden iletişime...

Garanti Altındaki Boru Yırtığına Yetkili Servis 400 TL Ek Ücret Talep Ediyor

garanti-altindaki-boru-yirtigina-yetkili-servis-400-tl-ek-ucret-talep-ediyor-5.pdf

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası İçin Garanti Desteği Talebi

Aydın

Sinbo

23 Aralık 2025 16:23

541

Sinbo SVC-8627 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Şok Market’ten 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından süpürgenin başlık hortumu kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine ve bu parçanın norma...

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası İçin Garanti Desteği Talebi

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sinbo Svc-8635 Kablosuz Dikey Süpürge Şarj Arızası Ve Garanti Tamiri Talebi

Ahmet

Sinbo

27 Şubat 11:21

525

"Müşteri temsilcisinini talimatı sonucunda sorun tamamen çözülmüştür. İlgileri için teşekkür ederiz,"

Duvara Monte Aparatı Eksik Ve Şarj Sorunu Olan Sinbo Süpürge İçin Garanti Değişimi Talebi

Fikriye

Sinbo

30 Aralık 2025 00:07

684

06.12.2025 tarihinde Şok market ’ten Sinbo svc 8615 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü açtığımda içinden duvara monte aparatı çıkmadığını fark ettim. Ayrıca süpürge şarj tutmuyor, çok kısa sürede çalışıp hemen kapanıyor. Elimde fiş mevcut olmasına rağmen markete gittiğimde firma ile görüşmem g...