to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası İçin Garanti Desteği Talebi
Sinbo SVC-8627 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Şok Market’ten 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından süpürgenin başlık hortumu kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine ve bu parçanın normal kullanımda bu kadar çabuk zarar görmemesi gerektiğini düşünmeme rağmen, herhangi bir servis veya müşteri hizmeti desteği alamadım çünkü henüz kimseyle görüşmedim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan başlık hortumunun tarafıma ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ancak yardımcı olunmadı sonuçta bu hortumu bilerek biz kendimiz yırtmıyoruz şikayet var sayfasında bu makineyi alan herkesinde aynı şikayetten var kullanıcı hatası diye ücretsiz değişim olmuyormuş bu nasıl garantili ürün sorunumun çözülmesi için bütün mercilere ileteceğim
Müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış evimin çoğu elektronik eşyası sinbodur çoğu yakınıma önerdim ama demek ki hata yapmışım garantili ürünün bile parçasını ücretli gönderim yaparız diyorlar
Geri dönüş yapılmadı mağdur edildim makine çöp oldu garantili ürün Sinbo müşteri memnuniyeti diye bir şey yapmıyor Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım artık çözüm bulunmuyor Sinbo tarafından
