Garanti Ve Ek Garanti Varken Kırık Parça Ücret İsteği Haksız


Sinbo SVC-8623 dikey şarjlı süpürgeyi garanti kapsamında kullanmaktayım. Cihazın boru kısmında yaklaşık bir ay önce yırtıklar oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu yırtıklar iyice açıldı. Ürün garanti süresi devam etmesine rağmen, 03.02.2026 tarihinde yetkili servis benimle e-posta üzerinden iletişime geçti ve benden 400 TL servis ücreti talep etti.
Ben sorunun sadece boruda olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, yetkili servis hem borunun hem de halı aparatının değiştirilmesi gerektiğini, bu işlem için de ücret ödemem gerektiğini söylüyor. Halı aparatında herhangi bir sorun yokken, sorunun bu parçaya da bağlanıp benden ek masraf çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Garanti kapsamındaki ürünümde, yalnızca boruda yaşanan bu problem için ekstra parça değişimi ve 400 TL servis ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum. Sorunlu boru parçasının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve tarafıma ek bir masraf çıkarılmamasını talep ediyorum.


Sinbo marka Sinbo SVC 8620 şarjlı süpürgeyi 11.11.2025 tarihinde satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamındayken, geçen hafta, 9 Ocak 2026 tarihinde süpürgenin dikey boru kıvrım yerindeki parça kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken böyle bir kırılma yaşanması beni oldukça mağdur...

07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.400 TL bedelle satın aldığım Sinbo svc-8620 şarjlı dikey süpürgenin boru üzerindeki katlama düğmesinin mandalı, ürün dik konumdayken kendiliğinden ve herhangi bir darbe ya da zorlama olmaksızın kırılmıştır. Ürün tesliminden sonraki 6 ay içinde ortaya çıkan b...
Geçen sene Haziran ayında aldığımız Sinbo svc-8616 kodlu dikey şarjlı süpürgenin hortumu yırtıldı. Kullanıcı hatasından dolayı olmayan bir şey için garantisi devam eden üründen 450 TL ücret istiyorlar. Garantili ürünün ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

Sinbo svc-8623 Evcil Hayvan Bakım Setli Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürgeyi 24 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri malzeme kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin parçaları adeta patır patır dökülüyor, her parçasına “çiçek gibi” bakmak zorunda kalıyorum, çünkü en u...
Yorumlar