to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Katı Meyve Sıkacağı İçin Yedek Parça Temini Reddedildi
Uzun zamandır mutfağımda duran Sinbo sj 3122 model katı meyve sıkacağımı kullanmak istediğimde, sıkma işlemi sırasında elek altındaki parçanın çatladığını fark ettim ve cihaz sıkma yapmaz hâle geldi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, yalnızca ilgili yedek parçayı temin ederek kullanmaya devam etmek istediğim için Sinbo müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım.
Attığım e-postada, ürünü servise göndermek ve çatlayan parçasının ücretini ödeyerek de olsa temin etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, cihazın artık üretilmediği ve yedek parçanın da stoklarda bulunmadığı cevabı verildi. Aynı dönemde, sj 3195 modelinin satışta olduğunu öğrenmeme rağmen, kendi ürünümün yedek parçasının hiçbir şekilde temin edilememesi beni mağdur etti.
Elimde fatura ya da fiş bulunmuyor, garanti süresi de dolmuş durumda; buna rağmen Sinbo’nun ürününü tamamen atıl hâle getirmek yerine, yedek parça tedariği konusunda yardımcı olmasını bekliyorum. Mevcut stoklardan, muadil bir parçadan veya sj 3195 gibi benzer modellerin uyumlu bir parçasından faydalanarak da olsa, sj 3122 model katı meyve sıkacağım için gerekli parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden yazmış olduğunuz şikâyetiniz ile ilgili belirtmiş olduğunuz telefon numaranızdan size ulaşamadık. Sj 3122 model katı meyve sıkacağı çok eski bir ürün olup parçası stoklarımızda olmayıp uyumlu olan bir model de mevcut değildir. 1 kere aramışlar sağ olsunlar sonra mail atmışlar Yani çözümsüz
