Sinbo Dikey Süpürge Sol Tekerlek Kırıldı Yetkili Servis Yanıt Vermiyor

Sinbo svc-8632 elektrikli dikey süpürgeyi aldıktan sadece 4 ay sonra ürünün sol tekerleği kırıldı. Ürünü aldığım satıcı, çözüm için yetkili servise yönlendirdi ancak Ağrı’daki yetkili servis numarasını defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Sorun çözülmeyince bu kez Sinbo merkezle iletişime geçtim, onlar da yeniden teknik servise yönlendirdiler. Teknik servisi aradığımda ise yaklaşık otuz beş dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ne satıcı ne de Sinbo tarafından sürecin takibi yapılmadı, kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Firma ve yetkili servisin bu derece ilgisiz ve sorumsuz davranması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü sadece 4 ay kullanmış olmama rağmen, kırılan sol tekerlek parçasının en azından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini önemseyen hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. İletişim nu aram 0544*****12