to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çaydanlık Sapı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Ve Çözüm Sunulmadı
Sinbo stm 5831 model çaydanlığı 31 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, normal şekilde çay koyarken çaydanlığın sapı elimde kaldı ve kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik kullanım esnasında sapın kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ardından Sinbo ve ilgili yerlerle iletişime geçmeye çalıştım ancak görüştüğüm herkes parça olmadığını, temin edilemeyeceğini söyledi. Hiçbir şekilde yedek parça desteği sunulmaması ve net bir çözüm önerilmemesi, kendini kurumsal olarak tanımlayan bir firma için kabul edilebilir değil.
Ben, satın aldığım ürünün sapının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını, yedek parça konusunda destek verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Şikayetimden dolayı hızlı şekilde dönüş yapıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim.
