to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çay Makinesi Üst Hazne Sapı Sürekli Kırılıyor, Yedek Parça Bulunamıyor
Sinbo stm-5845 model çay makinesini yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden hediye olarak aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra üst hazne sapı normal kullanım sırasında kırıldı. Yedek parça bulamadığım için kendi imkanlarımla tamir etmeye çalıştım, ancak kısa süre sonra sap başka bir noktadan tekrar kırıldı. Şu anda sapı olmadığı için ürünü kullanmak oldukça zor ve tutma yeri eli acıtıyor.
Ben plastik sektöründe çalışıyorum ve bu sorunun kronik bir hata olduğunu, malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. İnternette araştırdığımda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yedek parça temin edememek mağduriyetimi artırıyor.
Sinbo’dan beklentim, çay makinesinin üst hazne sapının yedek parça olarak temin edilmesi veya bu konuda destek sağlanmasıdır. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
