Sinbo Çaycının İç Lekeleri Ve Mağazanın Alaycı Tutumu

1 Mayıs Cuma günü ailem, Gimsa Park Eryaman şubesinden Sinbo marka bir çaycı satın aldı. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra iç kısmında lekelenmeler oluştuğunu fark ettik ve hem ürünle ilgili sorunun hem de garanti kapsamında değerlendirilmesi için aldığımız şubeye geri götürdük.

Ürünü iade ya da değişim talebiyle mağazaya götürdüğümüzde, herhangi bir değişim yapılmayacağını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Ürünün içindeki lekeleri önemsemeyerek, danışmadaki görevli hanımefendiler son derece lakayıt bir tavırla bize “içine limon damlatın, geçer” gibi alaycı sayılabilecek bir cevap verdiler. Rezidans yeri olması nedeniyle bunun normal olduğunu ima edip, kendi evlerinde de bu şekilde mi davrandıkları şüphesi uyandıracak derecede saygısız bir üslupla konuşmaları bizi çok rahatsız etti.

Hem aldığımız ürünün iç kısmında bu kadar kısa sürede oluşan lekelenmenin ciddiye alınmasını ve ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim ya da iadesinin yapılmasını, hem de danışma bölümünde görev yapan çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.