to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çaycıda Tekrarlayan Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
01.05.2026 tarihinde Denizli Anadolu AVM’den Sinbo stm 5845 model çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra arıza yaptı ve su kaynadıktan sonra düğme atmadan sürekli kaynatmaya devam etti. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim.
Ürün yaklaşık 2 hafta sonra elime ulaştı ancak ikinci çay demlemede aynı sorunu tekrar yaşadım. Su kaynadıktan sonra yine düğme atmıyor ve cihaz sürekli kaynamaya devam ediyor. Servisten ürünün durumu ile ilgili “tamir edildi” ya da “parça değişti” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece ürünü Gümüşler PTT şubesinden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.
Sinbo müşteri hizmetlerini de 0850’li numaradan aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor. Hem ürünün defalarca aynı arızayı yapması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle arızalı ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba, ürünü gönderdim,1 haftayı geçti fakat ne elimize ulaştı ne de ne şekilde ilerleneceği konusunda bilgi verilmedi.
Merhaba, ürünüm geldi dün, bugün 2 kez açtım çaycıyı, birincide güzel çalıştı, ikincide tekrar aynı hatayı verdi. Ben artık bıktım geri göndermekten. Para iadesi istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. 2 kez tamirden geldi sıfır makine.
