Şarj Sorunu Ve Arızalı İstasyon: Süpürge Kullanılamıyor, Yeni Ürün Talebi

Sinbo sfc 4105 model dikey süpürgeyi yazlık evimde kullanmak üzere 1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Ürünün şarj istasyonunu kurup yerleştirdiğim anda hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim. O dönem yazlıktan ayrılmam gerektiği için süpürgeyi orada bıraktım ve İstanbul’a döndüm.

Haziran ayında yazlığa tekrar döndüğümde ürünü yeniden denedim, defalarca priz değiştirerek ve farklı denemeler yaparak şarj etmeye çalıştım ancak süpürge hiç şarj olmadı. Bunun üzerine 16 Haziran’da ücretsiz servis talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ücretsiz servis için verilen gönderi onay kodum 01112661336946’dır.

25 Haziran’da ürün bana geri gönderildiğinde ise durumun değişmediğini gördüm. Servis, şarjı sıfır olan süpürgeyi yüzde 20 seviyesine getirip geri yollamış, bu da süpürgenin aslında şarj olabildiğini, ancak benim elimdeki şarj istasyonunun arızalı olduğunu net biçimde gösteriyor. Kendi şarj istasyonumla ürünü hala şarj edemiyorum. Yani sorun ilk günden beri devam ediyor ve ürün geldiği günden bu yana sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Bu durumda her şarjı bittiğinde ürünü servise gönderip doldurtmam beklenmiyorsa, benim bu süpürgeyi nasıl kullanmam gerektiğini merak ediyorum. İlk günden beri sorunlu olan bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesi adına yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.