to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Şarj Sorunu Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Dikey Süpürgenin Değişimi Talebi
Sinbo markalı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım, ürünün üzerinden daha 1 yıl bile geçmeden ilk günden bu yana şarj sorunu yaşamaya başladım. Süpürgenin şarjı bir anda bitiyor ve bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce ürünü servise gönderdim. Sinbo tarafından adıma gönderilen kp06306996481 barkod numaralı kargoyla ürünü servise yolladım. Ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Servisi aradığımda ise son derece ilgisiz, alay eder gibi bir üslupla cevap verdiler ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Garanti süresi devam eden bu ürünle ilgili, yaşadığım şarj problemimin dikkate alınmasını ve arızalı olduğu açıkça belli olan bu dikey süpürgenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün tam anlamıyla çalışır ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim bir cihazla değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
