to read complaints and reviews, or file yours.Rondonun Bıçağı Arızalı, Trendyol Ve Sinbo’dan Yanıt Gelmiyor
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Sinbo marka shb-3106 model rondo satın aldım. Ürünü Antalya Manavgat’ta kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce üründe arıza oluştu ve rondonun bıçağı dönmemeye başladı.
Arızadan sonra hem Sinbo’nun WhatsApp hattına hem de Trendyol’un WhatsApp hattına, elimde bulunan elektronik faturaya dayanarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne Sinbo ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmedim ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresi içerisindeki bu ürün için bıçak dönmeme arızasının giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma WhatsApp üzerinden yaptığım başvurularla ilgili neden dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
