to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Şok market ’ten Sinbo svc-8627 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan önce boru kısmındaki düğme kırıldı. Bu düğmeye basınca boru koltuk altına rahat giriyor, kaldırınca da otomatik kilitlenip dik duruyordu. Kırılınca mecburen bantlayarak kullanmaya devam ettim. Ürünü kullanım amacına uygun ve dikkatli kullandığım halde bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorundan bir süre sonra süpürgenin başlık kısmındaki gırtlak hortumu da kendiliğinden yırtıldı ve cihaz artık tozu içeri düzgün şekilde çekmemeye başladı. Hortumu ben kesmedim, herhangi bir müdahalede bulunmadım. Ürün henüz 1 yılı bile doldurmamış olduğu için, bu parçaların garanti kapsamında değerlendirilip yenisiyle değişeceğini düşündüm.
Sinbo servisiyle WhatsApp üzerinden ve mail yoluyla iletişime geçtim, durumu anlattım; ancak bana parçalar için sadece ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Hem borudaki düğmenin kırılması hem de başlıktaki hortumun yırtılması, bu kadar kısa sürede normal kullanımda olmaması gereken sorunlar olduğu için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, kırılan düğme ve yırtılan hortum için benden ücret talep edilmeden parça tedariği ve gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sinbo SVC-8627 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Şok Market’ten 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından süpürgenin başlık hortumu kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine ve bu parçanın norma...
2025 Şubat ayında Bayburt Merkez’deki Şok Mağazası’ndan Sinbo SVC 8627 model süpürge satın aldım. Ürünü günde en fazla 10 dakika kullanmamıza rağmen, önce süpürge başlığındaki hortum kendi kendine yırtıldı. Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediğini, ancak ücret ...
13.07.2025 tarihinde A101’den aldığım Sinbo svc8633 şarjlı dikey süpürgenin önce yaklaşık 1 ay önce katlanır boru kısmındaki mandalı süpürme esnasında kırıldı. Durumu ilettiğimde bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Daha sonra aynı şikayeti bu kanal üzerinden de paylaştığımda ürünün ilgili...
Yorumlar