to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Plastik Parçanın Ücretsiz Gönderilmesi İçin Acil Çözüm Talebi
Sinbo SMX2775 3+1 hamur yoğurma ve kıyma makinesini 2025 yılının 11. Ayında (Kasım ayında) A101 marketten satın aldım. Ürünü kullanırken kıyma bölümünün içinde döndürme işlevi gören plastik aparat kırıldı. Aparatın plastik olması sebebiyle kısa sürede zarar görmesi ve kırılması beni mağdur etti.
28 Aralık tarihinde Sinbo’nun WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, kırılan parçanın fotoğraflarını da gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, çok geç ve umursamaz cevaplar veriliyor, süreç ciddiye alınmıyor.
Benim tek talebim, kırılan bu plastik aparatın tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Ürünü tamamen değiştirmek istemiyorum, yalnızca kırılan parçanın hızlı ve ücretsiz olarak temin edilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba ben Sinbo'dan arandım ve ben onlara neden geç dönüş yapıyorsunuz dediğimde bana sırayla cevap veriyoruz dediler tama dedim ama benim mesajlarıma görüldü de atılıyor dediğimde cevap veremediler ve benden ürünü onlara göndermemi istediler şimdi siz söyleyin benim mesaj larıma cevap verilmiyor görüldü atılıyorken ben nasıl güveneyimde ürünü göndereyim 5 500 TL para ödedim ona ben Ben kırılan parçasını istiyorum kendim takabilirim
