to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Beylikdüzü Şubesinde Günlerce Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği Engelli Müşteriyi Mağdur Etti
29 Aralık 2025 tarihinde Sinbo’nun bana verdiği kargo kodu ile arızalı ürünümü PTT Beylikdüzü şubesine teslim ettim. Ürünün motoru bozulduğu için Sinbo teknik servise gitmesi gerekirken, 31 Aralık’tan bu yana kargo hâlâ PTT Beylikdüzü şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Bir haftadır hem şubeye hem PTT’ye ulaşmaya çalışıyorum; ancak telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünüme ne olduğu, neden gönderilmediği konusunda tamamen habersiz bırakılıyorum; bu durum beni ürünümün başına bir şey gelmiş olabileceği şüphesine itiyor. Üstelik engelli bir birey olarak bu mağduriyeti yaşamak benim için çok daha zorlayıcı.
PTT Beylikdüzü şubesinin ürünümü derhal Sinbo teknik servisine göndermesini, kargomun neden günlerce şubede tutulduğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli telafi ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Tarafıma dönüş sağladığınız için teşekkür ederim
