to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Buhar Makinesi Arıza Verdi Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Kuzenim A*** Y*****, 21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo SSC64 23 buhar makinesini bana hediye olarak aldı ve ürün Trendyol kargo ile doğrudan benim adresime teslim edildi. Ürünün Trendyol sipariş numarası TY3866391359-11254746672’dir. Kutusunu, koruyucu pıtırcıklarını ve poşetlerini bugün, büyük temizlik için ilk kez açtım ve ürünü ilk kez kullanmaya başladım.
Cihaz daha ilk kullanımda ısınmak için yaklaşık 10 dakika bekletiyor, bu kadar uzun sürede ancak iki koltuğu silebildim. Su çok kısa sürede bitiyor, su bittiğinde ise tekrar doldurabilmek için makinenin yarım saatten fazla soğumasını beklemek zorunda kalıyorum, aksi halde kapağı açılmıyor. Toplamda iki kez su doldurup kullandım, üçüncü doldurmada ise makine tamamen bozuldu.
Şu an cihaz suyu kaynatıyor olmasına rağmen buhar vermiyor, kol çalışmıyor ve bu nedenle ürünü hiç verim alamadan, daha ilk günümde kullanamaz hale geldim. Tüm günümü temizlik için ayırmışken yaşadığım bu arıza ve performans sorunu beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünü hediye olarak aldığım ve faturaya ben sahip olmadığım için henüz Trendyol veya Sinbo ile iletişime geçemedim. Sinbo markasından ve Trendyol üzerinden alınan bu ürün için, kısa sürede arıza yapması ve ilk kullanımda bu kadar sorun yaşatması nedeniyle, bozuk olan bu buhar makinesinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
