to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseli Yanıltıcı: Çift Çırpma Telli Blender Tekli Gönderildi
Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Sinbo SHB-3100S mikser blender seti 400w sipariş ettim. Ürünün ilan görselinde çırpma telinin çiftli olduğu açıkça görülüyordu ancak 18 Şubat’ta teslim edilen ürünün içinden tekli çırpma teli çıktı.
Satıcıyla görüştüğümde elinde artık fotoğraftaki ürün kalmadığını, bu yüzden farklı bir ürün gönderdiğini söyledi ve sadece iade seçeneğini sundu. Ancak ben ürünü özellikle görseldeki çift çırpma telli olduğu için tercih etmiştim ve bu durum benim için mağduriyet oluşturdu.
Satıcının, elinde olmayan ürünü hâlâ varmış gibi göstererek farklı ürün göndermesini doğru bulmuyorum. İlan görselinin, müşterilere gerçekten gönderilen blender setini yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda satıcının uyarılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
