Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Blender Sürekli Arızalanıyor Yanlış Parça Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
05 Şubat 17:48
928

Sinbo 3186 5 fonksiyonlu el blender setini 2024 Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü en fazla iki kere kullanabildik, ardından bozuldu. Ekim ayında ürünü servise gönderdik, yapıldı denilerek tarafımıza geri gönderildi. Ancak ürünü tekrar kullandığımızda yine bir kullanımda aynı arızayı verdi, dişliler dönmüyor ve çırpma işlemini yapmıyor.

Bu defalarca yaşanan arızalar nedeniyle ürünün değişimini talep ettim, buna rağmen sadece parça değişimi yaparak ürünü tekrar gönderdiler. Çırpma aparatını tamir ettiklerini söyleyip sonrasında “yedek parça” adı altında ücret talep ettiler. Ürün garanti kapsamındayken ekstra ücret ödemek istemediğimizi belirttik, uzun uğraşlar sonucu bu ücretten vazgeçtiler fakat bu sefer de yanlış parça gönderdiler.

Şu an elimde yanlış parça bulunuyor ve doğru parçanın gönderilmesini istiyorum. Defalarca kez arayıp iade kodu ve doğru parça için talepte bulundum, telefonla aradığımda WhatsApp’tan yazmam gerektiği söyleniyor. WhatsApp üzerinden de üç kez yazmama rağmen mesajlara dahi geri dönüş yapılmıyor, kargo kodu bile paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Yıllardır bu markadan ürün almamıza rağmen ilk kez bu kadar sorun yaşıyoruz ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini görüyorum. Garanti kapsamında defalarca arıza veren bu ürün için doğru parçanın bir an önce ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 09:32 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
29 Ocak 2025 10:46
1.256
1
Mürüvvet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mürüvvet
25 Ağustos 2025 15:32
1.288
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İrem
23 Ekim 2025 16:12
1.651
Kısa Sürede Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
29 Nisan 2024 21:37
2.659

profile
Şeymanur
01 Şubat 2025 19:58
2.993
Trendyol'da Sinbo Blender Seti Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri