to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Doldu, A101 Ve Sinbo’nun Gecikmiş Yanıtları
A101’den Ankara Balgat şubesinden Sinbo svc8616 model süpürge satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için A101’e başvurdum ve ürünü Sinbo’ya geri göndermem gerektiği, iade alabilmem için de buna dair bir fiş verileceği, bu şekilde iade işlemi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü belirtilen şekilde gönderdim.
Ancak süpürge uzun süre sonra, yaklaşık 30 gün geçtikten sonra tarafıma geri gönderildi. Sinbo ile görüştüğümde, mühendislerin karar verdiği ve ürün için iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Ürün bana geri dönene kadar iade süresi dolduğu için şu anda ne A101 üzerinden ne de Sinbo üzerinden ürünü iade edemiyorum.
A101’in yönlendirmesi ve Sinbo’nun geç ve olumsuz dönüşü nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa da en azından değişim ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
