Ana Sayfa
Sinbo
Kahve Makinesi
İade Edilen Kahve Makinesi Hatalı Geri Gönderildi, Paramı Alamıyorum

ID:33637593

İade Edilen Kahve Makinesi Hatalı Geri Gönderildi, Paramı Alamıyorum

Tulay

Sinbo

10 Eylül 2025 23:48

1.356

Trendyol aracılığıyla Sivas Merkez adresli Bio Planet Tarım Ürünleri İthalat İhracat Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.'den Sinbo espresso kahve makinesi aldım. Fakat ürünle ilgili beni tedirgin eden durumlar söz konusu olunca üründen vazgeçtim ve iade ettim. Ne içinde ne dışında en ufak bir zarar yoktu; ürün zaten sağlam ve köpüğüne kadar zararsız şekilde geri gitti. Ancak firma, 'satışa uygun değil' diyerek ürünü bana geri gönderdi. Ben de şüphelendim ve video çekerek ürünü açtım. Koli içindeki köpükler parçalanmış ve makine altına konmuştu; sanki ben zarar vermişim gibi bir imada bulunuldu. Üründe bir çizik bile yokken koli içi deforme edilmişti. İkinci iade girişimimde de ürün yine bana geri gönderildi ve tekrar iade etmek istersem hem ürünü hem de paramı alamayacağıma dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine Trendyol ile defalarca görüştüm. Bana kanuni hakkımı arayabileceğimi söylediler fakat onlar da herhangi bir çözüm sunmadı. Firma bu durumda beni zora soktu ve 'bu ürünü zorunlu olarak alacaksın, paranı da alamazsın' imasında bulundu. Elimde video kaydı ve evraklar mevcut olup gerekli mercilere de bildirmiş bulunmaktayım.

iade-edilen-kahve-makinesi-hatali-geri-gonderildi-parami-alamiyorum-8.jpg

Tulay

10 Eylül 2025 23:29

Sorumlu Sinbo firması değil Sivas merkez adresli Trendyol aracılığıyla Sinbo satışı yapan bio planet firmasıdır

Sinbo

11 Eylül 2025 10:24 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Servis Ve Bakım Sorunu Kırık Ve Eksik Ürün Gönderilmesi

Fatma

Sinbo

30 Eylül 2024 12:31

1.424

7.02.2024 tarihinde Trendyol'dan Sinbo SHB-3190 Smoothie Blender markalı blender aldım. 6 ay kullandım, bir sorunu yoktu. Daha sonra ana makinede dönen çark bozuldu. Ben de 7.08.2024 tarihinde arıza kaydı açıp ürünü özenle paketleyip gönderdim. Aradan 25 gün geçti. Ürünü bana sözde tamir edip gönder...

Sinbo Servis Ve Bakım Sorunu Kırık Ve Eksik Ürün Gönderilmesi

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Sorunu Ve İade Süreci Sıkıntısı

Sedat

Sinbo

03 Mart 2025 11:11

1.386

Trendyol'dan Sinbo STM-5831 Elektrikli Çay Seti aldım, 924 TL'ye. Ancak ürün geldiğinde üst demlik kısmı çay sızdırdığı için aynı gün iade oluşturdum ve kargoyla yolladım. Ürün incelemeye alınıp kullanıcı hatası diye geri gönderildi. Kutuyu açtığımda, fotoğrafta olduğu üzere, demlik ağzı kırık ve al...

Trendyol'dan Aldığım Ürün Sorunu Ve İade Süreci Sıkıntısı

trendyoldan-aldigim-urun-sorunu-ve-iade-sureci-sikintisi-5.pdf

trendyoldan-aldigim-urun-sorunu-ve-iade-sureci-sikintisi-4.pdf

Sinbo Nun Teknik Servisi Yokmuş Kargoyla Gönderilmeliymiş Ama Muha...

Nazim

Sinbo

23 Ağustos 2023 22:41

755

16 mayısta Trendyol'dan Sinbo çay makinesi aldım bozuldu teknik servisi yokmuş kargoya göndermek gerekiyormuş. Telefonla aradım telesekreter bir sürü şey söylüyor. Sanki geçmiş olsun bizi rahatsız etmeyin. Derecesine yinede Sinbo'nun sitesinden kayıt oluşturdum bir numara vereceklermiş o numarayla P...

1 Yorum

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı Çıktı, Yanık Kokusu Ve Duraksama Sorunu

Tuğçe

Sinbo

08 Eylül 2025 13:43

2.046

Sinbo hamur yoğurma makinemi hediye olarak aldım. Ancak hamur yoğururken bu videodaki gibi (hamur çok yoğun olmamasına rağmen) duraksıyor veya duruyor. Bu sefer makineden da yanık kokusu geldi. Hala çalışıyor ama iki SB un atayım makine lensinden geçiyor. Rezil oldum. Ürünün iadesini talep ediyorum....

Sinbo Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı Çıktı, Yanık Kokusu Ve Duraksama Sorunu

Fetullah sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Çay Makinesi Kulpları Koptu Yedek Parça Ve Servis Desteği Yok

Fetullah

Sinbo

14 Eylül 2025 01:17

1.115

Sinbo stm-5700 çay makinesini yaklaşık 10 ay önce ara sıra kullanmaya başladık. 4 ay önce hem kettle'ın hem de çay demliğinin kulpları koptu ve sıcak su dökülmesi tehlikesi yaşadık. Bu durum ailemiz için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Parça bulmak için Erzurum’daki servisleri araştırdım fakat b...