to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinden Yanıt Gelmedi, Çay Makinesi Çalışmıyor Ve Canlı Destekte Çözüm Bekleniyor
Sinbo sk-5832 model çay makinesini kullanırken ürün birden bire çalışmayı durdurdu ve suyu ısıtmamaya başladı. Ürünü 2 ay önce aldım. Bunun üzerine garanti kapsamında servise göndermek için internet üzerinden form doldurdum, ürünü kargo ile servise yollamak istedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
27 Mart 2026 tarihinde canlı destek üzerinden de durumu ilettim fakat canlı destekte sadece oyalanarak net bir çözüm veya bilgi alamadım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı.
Mağduriyetimin giderilmesi için çay makinemin garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
