to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çay Makinesinin Üst Demlik Sapı Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor
Sinbo stm 5827 model çay makinesini yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen Eylül 2025 başı gibi üst demlik sapı kendiliğinden kırıldı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, üst demliği hiçbir yerde yaptıramadım ve yedek parçasına da ulaşamıyorum.
Trendyol üzerinden satıcıya ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişe ait e-fatura bilgilerine şu an ulaşamıyorum, bu nedenle süreçte daha da zorlanıyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek üst demlik sapının tamir edilmesini veya gerekirse demlik kısmının yenisi ile değiştirilmesini, aksi halde ürünün iadesi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum, tarafıma en yakın yetkili servis ya da izlemem gereken yol hakkında da bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Dönüş yapıldı teşekkür ederim ürünüm ne zaman gelir acaba
