Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Demlik Çatlağına Ücret Talebi Mağduriyeti

Mustafa
20 Ekim 11:33
289
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Servis kısmındaki arkadaş ücret karşılığı gönderim yaparım demesine rağmen müşteri memnuniyeti bölümünde arkadaş sağ olsun ücretsiz değişim yaptı Kendisine teşekkür ederim”

Sinbo SCM-2938 model filtre kahve makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 5 Ekim 2025 tarihinde demlik kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, çatlak demlik parçasının müşteri sorumluluğunda olduğu ve değişiminin ücretli yapılabileceği söylendi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir yanıt almak beni mağdur etti. Sinbo'nun müşteriye yaklaşımı bu şekilde; ne olursa olsun parasıyla değiştirmek, hiçbir sorumluluk almamak. Garanti dedikleri de hikayeymiş yani. Sinbo pişmanlıktır.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek demlik parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: KAİ2025000990910.

garanti-kapsaminda-demlik-catlagina-ucret-talebi-magduriyeti-1.pdf
20 Ekim 14:47 (Şikayetten 3 saat sonra)
Mustafa
23 Ekim 23:12

Servis kısmındaki arkadaş ücret karşılığı gönderim yaparım demesine rağmen müşteri memnuniyeti bölümünde arkadaş sağ olsun ücretsiz değişim yaptı Kendisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Beklenmedik Çatlaklar Ve Garanti Sorunu

Mine
22 Temmuz 10:25
1.538
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Beklenmedik Çatlaklar Ve Garanti Sorunu
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Beklenmedik Çatlaklar Ve Garanti Sorunu
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Beklenmedik Çatlaklar Ve Garanti Sorunu
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Beklenmedik Çatlaklar Ve Garanti Sorunu
4
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü

Bora
06 Mart 00:00
1.073
"Teşekkürler"
Kırılan Cam Demlik Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Murat
13 Ağustos 2024 11:21
1.796
"Sorunum çözüldüğü teşekkür ederim. Ancak Sinbo'nun müşteri hizmetleri değil de Şikayetvar aracılığıyla çözüldüğü için acaba Şikayetvar.com'a mı teşekkür etmeliyim bilemedim. Ancak yine de Sinbo firmasından sorunumla ilgilenen Sinem Hanım ve Seher Hanımlara teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Sinbo Kategorileri