Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33998587
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Demlik Çatlağına Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Mustafa
Sinbo
20 Ekim 2025 11:33
498
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Servis kısmındaki arkadaş ücret karşılığı gönderim yaparım demesine rağmen müşteri memnuniyeti bölümünde arkadaş sağ olsun ücretsiz değişim yaptı Kendisine teşekkür ederim”

Sinbo SCM-2938 model filtre kahve makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 5 Ekim 2025 tarihinde demlik kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, çatlak demlik parçasının müşteri sorumluluğunda olduğu ve değişiminin ücretli yapılabileceği söylendi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir yanıt almak beni mağdur etti. Sinbo'nun müşteriye yaklaşımı bu şekilde; ne olursa olsun parasıyla değiştirmek, hiçbir sorumluluk almamak. Garanti dedikleri de hikayeymiş yani. Sinbo pişmanlıktır.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek demlik parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: KAİ2025000990910.

garanti-kapsaminda-demlik-catlagina-ucret-talebi-magduriyeti-1.pdf
Sinbo Logo
Sinbo
20 Ekim 2025 14:47 (Şikayetten 3 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
23 Ekim 2025 23:12

Servis kısmındaki arkadaş ücret karşılığı gönderim yaparım demesine rağmen müşteri memnuniyeti bölümünde arkadaş sağ olsun ücretsiz değişim yaptı Kendisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü

Kırılan Cam Demlik Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
Bora
Sinbo
06 Mart 2025 00:00
1.073
"Teşekkürler"
#SCM 2938
Kırılan Cam Demlik Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinbo Filtre Kahve Makinesi Camı Çatladı. Şirket İlgilenmiyor

profile
Murat
Sinbo
13 Ağustos 2024 11:21
1.796
"Sorunum çözüldüğü teşekkür ederim. Ancak Sinbo'nun müşteri hizmetleri değil de Şikayetvar aracılığıyla çözüldüğü için acaba Şikayetvar.com'a mı teşekkür etmeliyim bilemedim. Ancak yine de Sinbo firmasından sorunumla ilgilenen Sinem Hanım ve Seher Hanımlara teşekkür ederim."
#SCM 2938

Öne Çıkan Konular

Sinbo Çay Makinesi Sinbo garanti Sinbo filtre kahve makinesi
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri