to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinin Camı Patladı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20.08.2025 tarihinde saat 17:30’da Adıyaman Kahta Girne Mahallesi’indeki A101 mağazasından Pierre Cardin PC-STM5840S Tea Maker model çaycı makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri normal şekilde kullanıyordum. Ancak pazar günü, çay demlemek için sıcak su koyduğum sırada cam kısmı aniden patladı. Neyse ki olay sırasında kimse yaralanmadı fakat tüm parçalar etrafa sıçradı ve ürünü kullanılamaz hale geldiği için atmak zorunda kaldım.
Olayın ardından garanti belgesinde yazan Sinbo müşteri hizmetleri numarasını aramaya başladım. Pazar günü ulaşamadım, hafta içi ise defalarca aramama ve hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bugün de gün boyu tekrar aradım fakat yine ulaşım sağlayamadım. Pierre Cardin müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da garanti belgesindeki Sinbo numarasını aramam gerektiğini belirttiler.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim ya da tamir işlemi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı; en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
