to read complaints and reviews, or file yours.Cam Sürahi Çatladı, Sinbo Kahve Makinesi Garanti Kapsamında Değişim Talebi
22.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Sinbo scm-2938 model kahve makinesinin sürahisinin cam kısmı yaklaşık 5 gün önce kendiliğinden çatladı. Ürünü kullanmaya devam edebilmek için sürahiyi geçici olarak koli bandıyla bantlamak zorunda kaldım. Yorumları incelediğimde başka kullanıcıların da benzer bir sorun yaşadığını gördüm ve bunun ürün kaynaklı kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Amazon sipariş numaram 408-1702182-7239548’dir. Makine çalışıyor olsa da çatlak cam sürahi hem güvenlik hem de sağlık açısından risk oluşturuyor. Bu nedenle sadece sürahi kısmının garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Verilen cevap hiçbir bilgi içermediği için Aynı sorunu yaşayıp bu sayfaları inceleyen binlerce kişi için bilgi olsun: Satın alım tarihi üzerinden ben şikayeti oluşturana kadar 8 aylık süre geçtiği için ücretsiz karşılanmıyormuş. Çok taze (~1 hafta) çatlayanlarınkini ücretsiz gönderiyorlarmış. 8.9.26 tarihi itibarıyla 350 TL kapıda ödemeli ürün bedeli ve ücretsiz PTT Kargo ile ürün tarafıma yönlendirilecek.
