to read complaints and reviews, or file yours.Ana Şalteri Patlayan Sinbo Kahve Makinesi: Tekrarlanan Arızalar Ve Cevapsız Servis
Sinbo marka Türk kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 2 sene içinde tam 4 kez arıza verdi. Son yaşadığım arızada ise cihazın ana şalteri patladı ve bu durum hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Her arıza sonrasında ürünü servise gönderdim. Ürünü son gönderdiğimde garanti süresi hâlâ devam ediyordu, şu an ise süre doldu. Servise toplam 4 kez başvurdum, kargo numarası ile ürünü gönderdim. Son gönderimden bu yana 18 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da sadece arızanın ve kalite kontrolle ilgili bir durumun olduğu söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün kısa süre içinde defalarca bozulduğu ve son olarak da ana şalterinin patlaması nedeniyle artık bu kahve makinesine güvenemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da bugünkü şartlara göre ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Maalesef ürünü PTT aldım aynı gün kahve makinesi kahveyi kaynatmadi, ikinci yapımda sesle yine patladı, yeni ürün talep ettiğim halde patlayan ürünün ana kartı yapıldı dediniz, 1 gün dolmadan tekrar patladı
