to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinin Aparatı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 7 ay önce A101 marketten Sinbo marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak bugün hamur yoğurma aparatı kendi kendine kırıldı ve şu anda ürünü kullanamıyorum.
Ürünün garanti belgem mevcut ve ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik temel parçası olan hamur yoğurma aparatının kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hamur yoğurma aparatının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Sinbo SMX 2769 model hamur makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ürünün karıştırma aparatı normal kullanım sırasında hiçbir darbe almadan kırıldı.
1 Haziran’da Sinbo müşteri hizmetlerini aradım, yedek parçayı göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir parça gönderildi. Daha sonra tekrar aramaya çalıştığımda da kendilerine ulaşamadım.
Normal kullanımda kırılan bu parça için bana söz verildiği gibi ücretsiz yedek karıştırma aparatının en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
