to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Mikserin Hamur Yoğurma Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Talebi Ve Geri Dönüş Bekleniyor
Haziran 2025’te A101’den satın aldığımız Sinbo marka mikserin hamur yoğurma aparatı, ürünü sadece ikinci kullanımımızda 11.01.2026 tarihinde kırıldı. Ürün oldukça yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede aparatın kırılması hem hayal kırıklığı yarattı hem de cihazı kullanılamaz hâle getirdi.
Piyasada uygun yedek parça bulamadığımız için Sinbo ile mesaj yoluyla iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanmaya devam edebilmemiz için kırılan hamur yoğurma aparatının yedek parça olarak temin edilmesini ve tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz.
Üretici/ithalatçı firmanın bu konuda bize en kısa sürede yardımcı olmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından 29.07.2025 tarihinde satın aldığım Sinbo SMX-2769 hamur yoğurma makinesini 02.01.2026 günü kullanırken hamur aparatı kırıldı. Ürünümün faturası mevcut ve garanti süresi devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm bulamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta beklememe rağmen hiç bağlanamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Garanti kapsamında kırılan hamur aparatının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ürünle ilgili gerekli işlemlerin tarafıma hızlıca bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler
