to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurma Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor
Sinbo marka bir hamur yoğurma makinesini yaklaşık 5.000 TL ödeyerek İstanbul’daki A101 marketten satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 hafta önce cihazın yoğurma aparatı kırıldı.
Ürün garantisi devam ediyor. Ancak yoğurma aparatının yedek parça olarak satışının olmadığını gördüm. Ürünün temel parçası olan yoğurma aparatının kırılmasıyla birlikte makine kullanılamaz hale gelmiş durumda ve garanti kapsamındaki bir ürün için yedek parça bulunamaması beni mağdur ediyor.
Garantisi devam eden bu ürün için yoğurma aparatının ücretsiz olarak temin edilmesini, bu mümkün değilse ücretli olarak yedek parça satın alabilmek için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba Sinbo tarafıma ulaştı ve 350₺ karşılığında göndereceğini söyledi.
Yoğurma aparatım kırıldı, garanti kapsamında yedek parça bulunamadığını gördüm. Firma ücret karşılığı yedek parça gönderecek, yurt dışından gelecek ama tarih vermedi. Şu an durum fena değil.
