to read complaints and reviews, or file yours.9 Ay Boyunca İade Raporu Olmasına Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı
Sinbo marka süpürge makinesini 2025 yılında 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, iade raporum da olmasına rağmen yaklaşık 9 aydır para iadem yapılmıyor. Mağazaya her gittiğimde “gidin, biz sizi arayacağız” denilerek sürekli oyalandım.
Bu süreçte hem çalışanlarla hem de müdürle görüştüm, buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve param tarafıma yatırılmadı. Elimde iade raporu bulunmasına rağmen 9 ay boyunca çözüm üretilmemesini hem mağduriyet hem de ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Ürünü aldığım dönemde 2.800 TL’ye bu süpürgeyi alabiliyordum, ancak bugün aynı ürünü ya da muadilini o fiyata almam imkansız hale geldi. Paranın değeri ciddi şekilde düştü ve ben bu süreçte hem ürünsüz hem de parasız bırakıldım. Bu nedenle sadece ürün bedelinin basit bir iadesini değil, geçen zaman içindeki değer kaybımın da dikkate alınmasını ve toplam zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
İademin, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetim de gözetilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden 9 ay boyunca bekletildiğim konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
