Sinan Kuzucu Yayınları Üyelik Olmadan Verilen Siparişte Sipariş Numarası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sinan Kuzucu Yayınları’nın internet sitesinden bugün üyelik oluşturmadan LGS kitapları siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ekranda “onaylandı” ifadesini gördüm ancak herhangi bir sipariş numarası ya da sipariş detayını görebileceğim bir alan oluşmadı. Ekran görüntüsü almadım, SMS ya da e‑posta ile bilgi gelir diye düşündüm fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Ödeme yaptığım karttan tutarın çekildiğine dair onay kodu ve dekontum mevcut, ancak ortada sipariş numarası ve takibini yapabileceğim bir kayıt olmadığı için ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Ödeme kaydım üzerinden siparişimin sistemde bulunarak sipariş numaramın tarafıma iletilmesini ve sipariş detaylarıma erişebilmemi, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.