to read complaints and reviews, or file yours.Sinan Kuzucu Yayınları Kargo Gecikmesi Ve 1660 TL İade Sürecinde Cevapsızlık
28 Eylül günü Sinan Kuzucu Yayınları’nın online sitesi üzerinden toplam üç adet kitap siparişi verdim: 7. Sınıf fen bilimleri soru bankası, matematik soru bankası ve anlam bilgisi soru bankası. Siparişim için toplamda 1.660 TL ödeme yaptım. Site üzerinde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak kargo hareketi günlerce hiç ilerlemedi.
Yaklaşık bir hafta boyunca sistemde yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Ardından e-posta gönderdim ancak maillerime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 3 Ekim sabahı saat 08.54’te sipariş iptal ve iade talebi oluşturdum, IBAN bilgilerimi kaydettim ve süreçle ilgili bilgilendirileceğime dair bir mail aldım. SMS ve mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın ne iade süreciyle ilgili bilgi verildi ne de ödeme tarafıma geri yatırıldı.
Sipariş numaram 737RS3191V’dir. Siparişimin iptalinin tamamlanmasını, ödediğim 1.660 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
