Sinan Kuzucu Yayınları 31 Gün Sonra Kitaplarım Gelmedi, Cevap Yok

8 Mayıs tarihinde Sinan Kuzucu Yayınları internet sitesi üzerinden LGS son tekrar kitapları satın aldım. Ödeme iyzico/iyziPay üzerinden 1.130 TL olarak tahsil edildi ancak aradan 31 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı.

Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum.

İ** b** adına, 653NT6544W numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 1.130 TL tutarındaki ödemenin iyzico/iyziPay üzerinden tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollar üzerinden süreci başlatacağımı belirtmek isterim.