Sinan Kuzucu Yayınları Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

23/10/2025 tarihinde Sinan Kuzucu Yayınları'nın kendi web sitesi üzerinden MEB örnek soruları LGS çalışma kitapları seti siparişi verdim (Sipariş No: 442FW3484L). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1540 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 24/10/2025 tarihinde, siparişimin kargoya verildiğine dair firma tarafından tarafıma bir bilgilendirme e-postası gönderildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya ek bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmanın web sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, ancak numara kullanılmıyor. Ayrıca e-posta adresi de hatalı görünüyor. Ulaşabildiğim diğer e-posta adreslerine mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Siparişim teslim edilmediği ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1540 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.