Doktor Olmayan Sekreterin Telefonla Teşhis Koyması Hastanın Güvenine Darbe

Mayıs 2026 tarihinde Sinan Göker Göz Grup ile göz ameliyatı hakkında bilgi almak için telefonla görüştüm. “Sizi doktor arkadaş arayacak” denmesine rağmen beni arayan kişinin doktor olmadığını, sekreter olduğunu öğrendim. Buna rağmen şikayetlerimi dinleyip doktor olmadığı halde teşhis koymaya çalıştı.

Kendisine doktor olmadığını bildiğim için nasıl teşhis koyabildiğini sorduğumda, “Sinan Bey söyleyebileceğimi söyledi” şeklinde cevap verdi. Üstelik telefonda beni bir dakika bile dinlemeden böyle bir teşhiste bulunması, hasta olarak güvenimi tamamen sarstı ve kurumun işleyişiyle ilgili ciddi anlamda endişe duymama neden oldu.

Ben, sağlık gibi son derece hassas bir konuda, gerçekten ilgilenecek ve yetkin bir yetkili veya doktor tarafından bilgilendirilmek ve bu yaşanan olayın kurum içinde ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Doktor olmayan kişilerin kendilerini doktor gibi tanıtarak ya da teşhis koymaya kalkarak hastaları yanlış yönlendirmesinin önüne geçilmesini ve bundan sonra böyle bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.