Simurg Halal Luxury Hotel

Simurg Halal Deluxe ücret iadesi alamıyorum. İstanbul'dan bir gün önce arayıp teyit aldık ve iki aile olarak aylar öncesinden yaptırdığımız rezervasyon için sabah İstanbul'dan Alanya'ya 10 saatlik yolculuk sonunda otele geldiğimizde şok olduk. Jandarma ve zabıta eşliğinde mühürlü olan otelden çıkarı...

Efendim geçen sene gittik bu sene tatil paketi aldık işleri bitti telefonlar kapalı kimseye ulaşamıyoruz. Mağduruz 2 aileye daha aldırdık şikayetçiyiz. Savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Ağustos 2025 için tatil satın almıştık. Otel kapanmış ve otele ulaşamıyorum. 29 bin TL paramı nasıl iade alacağım bilmiyorum. Müşteri numarasından, WhatsApp'tan ve hiçbir yerden ulaşamıyorum. Parasını ödediğimiz insanların paralarını geri alamamak büyük bir mağduriyet.

Simurg Halal Luxury Hotel Alanya'da 2024 Haziran sonu, Temmuz başı için 4 gece 5 gündüz tatil planladık. Bize bir müşteri danışmanı atandı ve sonraki yıl da aynı şekilde tatil yapmamız için uygun kampanya ile peşin olarak 3 kişi Deluxe oda için 25 bin TL ödedik. Yeni yıl içinde oteli belli aralıklar...

Kurban Bayramı'na bir ay kala rezervasyon yaptık. Paramızın tamamını ödedik. Bir gün öncesinden aradılar, elektrik yok dediler. Başkasının telefonundan aradım, fiyatı iki katına çıkararak onayladılar. Yani insanları ortada böyle kolay bir şekilde bırakıp, diğer insanları da mağdur ediyorlar.

Rezervasyon yaptığımızda sözleşmeden vazgeçtiğimiz anda iade yapacaklarını söyledikleri halde, ödememizi Temmuz ayından beri erteliyorlar. Otele gittiğimizde her dakika ilgi gösteren insanlar, şu an telefonlarımıza dahi bakmıyorlar. Sürekli bir geçiştirme, alt üstü ne kadar zaten, koskoca otelin bun...

Simurg Halal Luxury Hotel Alanya 2024 Ağustos ayında tatile gittik size bir müşteri danışmanı atıyorlar ve size 3 yıllık tatil planı öneriyorlar biz 20.000 peşinat ödedik isterseniz vazgeçebilirsiniz hemen geri iade yaparız dediler. 5 ay oldu. Geri iade yapmadılar ve mahkemelik olduk. Hiçbir güven a...

Simurg halal Luxury otele rezervasyon yaptırdım. Her gün ayrı bir şikayet okuyunca rezervasyonumu iptal etmek istedim. Yetkililer 1 ay önceden iade istediğim halde paramı iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Buna rağmen orali olmadılar. Hatta telefonumu engellediler. Burada da ç...

Sağlık sorunları ile 1 gün erken çıkmak zorunda kaldık. Bunu otel ile görüştüm ve elimde evrak var, 1 günlük ücret iade edileceğini söylemişlerdi fakat kaç kere aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Lütfen acil geri dönüş yapar mısınız, aksi takdirde hukuki süreç başlatacağız.

Çalışan personel (sigortası yapılmamış) hariç otele puanım sıfır 👎👎 Muhatap bulamıyorsunuz. Otel ile irtibata geçmek imkansız, turizm acentesi ile görüşülüyor, dönüş olmuyor! Yemekler yetersiz, plaj bakımsız, bayanlar havuzu ve tuvaletler hijyenik değil. Odamıza iki gün görevliler girdi! Oda dolu ...

İade garantili aldık, 1 aydır iptal etmek istiyoruz ama gerçekten kendi paramızla rezil olduk. Hala kimse yardımcı olmadı. Çağrı merkezindeki ekipten: K****, S***, P*****, M***, H****** ve A***** beyle konuşuldu, muhasebeciden E*** hanımla konuşuldu, ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı mer...

Muhafazakar ailelerin gideceği sayılı oteller var, hakkıyla yapılmaması insanları çok uzun yoldan getirip mağdur etmeye hiçbir kurumun kendinde hak görmesi insanlık adına çok yazık. Ağustos ayında ailece rezervasyon yaptırdık. Otele girişimizle şoklarımız başladı. Tesettürümü hakkıyla yerine getirme...

Otelden yeni döndüm, bir daha gitmeyeceğim bir otel. Uygun fiyatlı diye bu kadar da vasat olunmaz. Yemek çeşidi az, sürekli aynı yemekleri ısıtıp getiriyorlar. Pastalar ekşimiş. Yemekhane ve lobi aşırı sıcak, yemek yemek tam bir eziyet. Asansörler bozuk, havuzlar çok kirli, çocuğum havuz yüzünden ha...

Ben böyle bir işletme görmedim. Turizm otelcilik mezunu olarak yorumluyorum; otelcilik ve işletmecilik çerçevesi içinde yapılmaması gereken ne varsa, hepsi bu otelde. Yemekler lezzetsiz, konaklama hijyensiz. Yastık kılıfları ve yatak çarşafları kan lekeli. 3 günlük rezervasyonumuzun ilk gününde otel...

Tabaklar, bardaklar, yatak odaları her şey pislik ve bakteri doluydu. Geldiğimize pişman olduk. Para iadesi de yoktu, mecburen katlandık ama hastalandık. Hijyen yok. Beş yıldızmış, ne beş yıldızı, bir yıldız bile çok. Denizinde taşlarla dolu, kumsal denen bir şey yok. Hep aynı yemeklerin artanını su...

+5

Merhaba, Ben 22.07.24-25.07.24 arası Simurg Halal Luxury Otel Alanya'da rezervasyon yaptım. Otele 22.07.24'te giriş yaptık ve gördük ki hiçbir şekilde reklam yapıldığı gibi bir yer değil. Tamamen insanları yanıltmaya yönelik bir reklam yapılıp müşteri çekmek istemişler. Çok sayıda şikayete şahit old...

Bugün otelden çıkış yaptık ve seneye kesinlikle bir daha gelmeyeceğimiz bir otel olarak yerini aldı. İlk karşılama fena değildi. Güvenlik arkadaş hemen valizi elimizden aldı, resepsiyona götürdü. Orada biraz bekledik, sonra bellboy arkadaş geldi. Gayet ilgiliydi, odaya kadar eşlik etti, valizi taşıd...

Simurg Halal Luxury Hotel'de 26.08.2024 ile 30.08.2024 tarihleri arasında kaldık. Bütün yaşadıklarımı anlatacağım. Oteli ilk tuttuğumuzda yorumlara bakmadık, yorumları sonra okuyunca çok korktuk, hatta iptal etmeye çalıştık. Cayma bedeli vermemiştik diye iptal edemedik. Fiyat performans olarak değe...

Aşırı kötü hijyen, sıfır. Odada her şey eksik, asansör bozuk. Her şey kötü, asla beş yıldızlı bir otel değil. Resmen alay ediyorlar. Geldiğimizde odamız hazır bile değildi, kirliydi. Yeni temizleniyordu. Klozet bozuk, yiyecek yok, dolap boş. İstediğimiz zamanda kapıya bırakıp gitmişler.

Alanya'daki muhafazakar simurg otelden hiç memnun kalmadık. 2 aile olarak 4 çocukla gittik hiç memnun kalmadık. Odalar rutubetten küflenmiş resimdeki gibi boydan boya. Oda değişikliği yapılmadı. Personel yetersiz zaten. Site üzerinde destan gibi sıraladıkları hizmetler yok. Odaya içeceğiniz suyu bil...

Alanya'nin sıcağında Air-conditioner (havalandırma) çalışmıyor. Odalar buhar odası. Otelin içi de çok sıcak. Sular kesikti. Yemekler hiç güzel değil, çok bekliyorsunuz. Hijyenik hiç değil. Koskoca otelde 3 asansor var. Odaya çıkman veya inmen 15 dakika suruyo o yüzden. Sahili zaten hiç iyi değil.

25.08.2024 tarihinde Simurg Lara Halal Otele giriş yaptık lakin böyle pis, hijyenin sıfır olduğu bir otel görmedim. Yüklediğim fotoğraf ve videolar her şeyi anlatıyor aslında. Ekşimiş mezeler, etler ve tavuklar kokuyor, ikinci günde midemiz bozuldu. İslami otel olduğu için insanlar aldanıp geliyor. ...

+2