Şimşekler Market Kasiyer Terbiyesizliği Hakkında

Merhaba, yarım saat kadar önce Esatpaşa Şimşekler Market'e gittim. 'Yemek kartı geçersizdir' yazılı notu bulunan kasada sıraya girdim. Önümdeki kişinin yemek kartıyla almış olduğu tokaların iade işlemi yapılıyordu ve uzun süreceği söylendi. 'Yani beklemeyelim mi?' dedim, 'Ne kadar sürecek?' diye sordum ve '5 dakika' yanıtını aldım. Bekledim çünkü diğer kasalarda her zaman olduğu gibi uzun kuyruklar vardı. Genelde tek kasa çalışıyor ama bugün nedense üç kasa açıktı. 'Yemek kartının geçersiz olduğu kasada neden iade alıyorsunuz?' diye sordum. 'Laf yapacağına başka kasaya git abla!' cümlesini duydum. 'Müdürünüzü çağırın' dedim. Müdür D***** Bey geldi. Kasiyer hanım, 'Ben öyle bir şey demedim, ödemenizi alayım' dedi ve 'İşimize bize öğretmeye çalışıyor' diye ekledi. Müdür ile görüştüm, kendisi konuşacağını iletti. Ben de şikayetimi yazacağımı ilettim. Çalışanlara üslup, nezaket, çözüm anlayışı ve saygı konusunda eğitim verilmesi talebimi ilettim. Müdür özür diledi. Rica ettim, hanımefendi özür dilemedi. Kendisinin tarafımı arayarak özür dilemesini rica ediyorum. Kendisinden şikayetçiyim. Bugün bu kasada 'Yemek kartı geçersizdir' yazan kasada çalışan başı kapalı arkadaşımızdan bahsediyorum. Hoşça kalın.