Simpaş Toptan Instagram’da Ödeme Onayı Alınamayan Sipariş, İade Talebi

Instagram üzerinden karşıma çıkan “Simpaş Toptan” isimli sayfa üzerinden kuruyemiş siparişi verdim. Toplam 1.913,60 TL tutarındaki ödemeyi 06.05 tarihinde EFT ile, k. U. Adına kayıtlı, IBAN’ı “TR16 0015 **** **** **** **** 72” şeklinde olan hesaba gönderdim. Sayfada ödemenin bir saat içinde onaylanacağı yazmasına rağmen herhangi bir onay almadım.

Ardından belirtilen mail adresine durumla ilgili mesaj attım ancak cevap veren olmadı. WhatsApp üzerinden de yazdım, yine geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün telefonla arandım ve bir yanlışlık olduğu, tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Derste olduğumu, dersten sonra arayacağımı belirttim fakat bu görüşmeden sonra aramalarıma bakan da olmadı, yazdığım hiçbir mesaja da cevap verilmedi.

Bu süreçte önce kendi bankamı arayarak ödemenin iadesi için talep oluşturdum, ancak nakit/EFT ödemesi olduğu için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra karşı tarafın bankasıyla da iletişime geçtim, sadece durumu ilgili birimlere iletebileceklerini, bunun dışında yapabilecekleri bir işlem olmadığını belirttiler.

Site ve sayfa hakkında araştırma yaptığımda, hayatımda ilk kez yanıltıldığımı anladım. Hem ödediğim 1.913,60 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum hem de bu kişiler hakkında gerekli resmi işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Başka mağdurlar oluşmaması için “Sinpaş Toptan” sayfasının ve ilgili hesapların faaliyetinin acilen incelenmesini rica ederim.