to read complaints and reviews, or file yours.Simpaş Sigorta Çanakkale Şubesindeki Evrak Gecikmesi Ve Müşteri İletişimsizliği
Simpaş Sigorta Çanakkale şubesi üzerinden yaptırmış olduğum 12117530825 numaralı konut sigortası poliçeme ait hasar dosyası ile ilgili evraklar, sigorta firmasına geç iletildiği için 7 Mayıs tarihinden 4 Haziran’a kadar mağduriyet yaşadım. Evrakların zamanında iletilmemesi nedeniyle sürecim uzadı ve zararımın karşılanma aşamasında gecikmeler oldu.
Ayrıca sigortamın yenileme döneminde poliçemi başka bir yerden yaptırdığım için, mevcut poliçeme ait işlemleri bu şube takip etmedi ve sorumluluklarını yerine getirmedi. Süreç boyunca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen defalarca aramama karşın telefonlarıma geri dönüş yapılmadı.
Simpaş Sigorta Çanakkale şubesinin düzenlediği poliçe ile ilgili süreci eksiksiz ve zamanında takip etmesini, sorumluluklarını yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri telefonlarına cevap vermeyen şube yetkilisi hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını, ne ticari ahlaka ne de nezaket kurallarına uymayan bu tutumun bir daha tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
