Tüyap Şubesinde Aşırı Ücret Ve Kötü Kalitede Sandviçten Şikayet

7 Ocak Çarşamba günü saat yaklaşık 11.45’te Tüyap Simit Sarayı şubesinde 1 çay ve 1 soğuk sandviç için 300 TL ödedim. Verdiğim ücrete rağmen lezzet ve kalite açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım. Sandviçin içindeki kaşar peyniri resmen buz gibiydi, ekmek bayat ve adeta taş gibi sertti, ayrıca yoğun ve rahatsız edici bir margarin kokusu vardı.

Ürünü bir tabağa koymak yerine doğrudan tepsiye servis ettiler, bu da mekanın dekorasyonu ve oluşturulmaya çalışılan imajla hiç uyuşmayan, özensiz bir sunumdu. Ekmeğin sert olduğunu söyleyip ısıtmalarını istediğimde ise çalışanlar bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ücretin bu kadar yüksek olduğu bir yerde hem ürün kalitesinin hem de hizmet anlayışının bu seviyede olması kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Simit Sarayı’na bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Ürün kalitesi, hijyen ve sunum standartlarınızın gözden geçirilmesini ve özellikle Tüyap şubesindeki personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını bekliyorum.