Trendyol GO Müşteri Hizmetinde Saygısız Telefon Görüşmesi

Merhaba, 20/08/2026 tarihinde 09:59’da Trendyol GO’dan Simit Sarayı Levent şubesinden sipariş verdim. Siparişimi her zaman aynı yerden ve aynı adrese veriyorum. Saat 10:12’de 0212 365 34 01 numaralı telefondan saygısızca biri aradı ve kendisinin iki adres yazdığını, adreslerden birinde Nispetiye Caddesi, diğerinde Dilhayat Sokak yazdığını belirtti. Ben de kendisine tek bir adres olduğumu ve sadece bir sokak adı yazdığımı söyledim. Kendisi, sokak adını ilk söylemesine rağmen daha sonra sokak adı yazmadığını iddia etti. Ben tam cevap vermek üzereyken kendisi inanılmaz bir şekilde bağırdı. Bu saygısızlık asla kabul edilemez. Bu nasıl bir hizmettir? Kendisi burada 13 yıldır oturduğunu da belirtti. Ben ise daha fazla hakaret duymamak adına telefonu kapattım. Aynı numaradan 10:17’de geri aradığımda konuştuğum kişi ilk olarak kendisinin olmadığını söyledi, fakat bu yalan oldu; daha sonra kendisinin olduğunu ve son derece saygısız bir şekilde davrandığını belirtti. Kendisine şikayette bulunacağımı da bildirdim. Böyle bir saygısız ve saygısızca davranış gösteren birini nasıl bünyenizde çalıştırıyorsunuz? İlk olarak bunu öğrenmek isterim, ardından çok acil bir şekilde aranmayı talep ediyorum. Eğer bugün dönüş olmazsa daha üst bir kurula şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.