Simit Sarayı Metrocity Şubesinde Müşteriye Saygısızlık

28.06.2026 tarihinde saat 17.00 ile 18.15 arasında Simit Sarayı Metrocity şubesine, sürekli gittiğimiz bir yer olduğu için yine misafir olarak geldik. Orada görevli olan kadın sorumlu personelin hem tavırlarından hem de konuşma üslubundan son derece rahatsız olduk.

Kendisiyle yaşadığımız iletişim sırasında yüz ifadesi, hareketleri ve konuşmaları son derece saygısızdı. Devamlı müşteri olmamıza rağmen bizi tersleyen, küçümseyen ve hakaret eder gibi konuşan bir tavırla karşılaştık. Rahatsızlığımızı belirtip başka bir personelden yardımcı olmasını istediğimizde ise yine aynı şekilde ileri geri konuşarak, “şikayet ederseniz edin” anlamına gelen saygısız bir karşılık verdi.

Bu yaşananların ardından herhangi bir yetkili ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedik ancak bu tavır nedeniyle artık Metrocity şubenize gitmeme kararı aldık. Düzenli olarak geldiğimiz bir yerden bu şekilde ayrılmak zorunda kalmak bizi gerçekten üzdü.

Sizden beklentim, özellikle söz konusu sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli eğitimin verilmesi ve bu yaşanan saygısızlıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.