Simit Sarayı Metrocity Şube Hakkında

14.03.2024 tarihinde sabah 09:05'te Metrocity AVM girişindeki şubesinde bir simit ve bir çay istedim ve personel olduğumu söyledim. Kasadaki çalışan, 'Aaa, personel olduğunuzu daha önce belirtmeliydiniz,' dedi. Siparişimin hemen ardından belirtmeme rağmen bunu söyledi. Sonunda kasa girişini iptal etti, ancak kendisinden daha yetkili bir çalışanın kasa siparişini iptal etmesi için kod girmesi gerekti. Sonradan gelen çalışan, 'Kusura bakmayın, böyle bir işlemi iptal etmiyoruz,' dedi. Ama kasadaki çalışan iptal işlemini başlattığı için iptal etmeye mecbur kaldı ve 'Neyse, bu seferlik iptal ediyorum,' dedi. Bu, aynı çalışan ile yaşadığım ikinci problem. Önceki problemin ardından şikayetim üzerine şube yetkilisi beni aradı ve problemi çözdük, ancak anladığım kadarıyla çalışanın küstahlığına ve müşteri memnuniyetini umursamazlığına çözüm bulunamamış. Üstelik bahsi geçen şubenin hemen üst katında çalışıyorum ve hemen hemen her sabah bu şubeye uğruyorum. Çalışanın bana karşı şahsi bir problemi olduğunu düşünmeye başladım. Yapılacak olan 5 TL indirim meselesi değil; asıl mesele, hizmet sektöründe çalışıp da kaba davranışları marifet sanan insanlara tahammül edemememdir.