to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2024 tarihinde sabah 09:05'te Metrocity AVM girişindeki şubesinde bir simit ve bir çay istedim ve personel olduğumu söyledim. Kasadaki çalışan, 'Aaa, personel olduğunuzu daha önce belirtmeliydiniz,' dedi. Siparişimin hemen ardından belirtmeme rağmen bunu söyledi. Sonunda kasa girişini iptal etti, ancak kendisinden daha yetkili bir çalışanın kasa siparişini iptal etmesi için kod girmesi gerekti. Sonradan gelen çalışan, 'Kusura bakmayın, böyle bir işlemi iptal etmiyoruz,' dedi. Ama kasadaki çalışan iptal işlemini başlattığı için iptal etmeye mecbur kaldı ve 'Neyse, bu seferlik iptal ediyorum,' dedi. Bu, aynı çalışan ile yaşadığım ikinci problem. Önceki problemin ardından şikayetim üzerine şube yetkilisi beni aradı ve problemi çözdük, ancak anladığım kadarıyla çalışanın küstahlığına ve müşteri memnuniyetini umursamazlığına çözüm bulunamamış. Üstelik bahsi geçen şubenin hemen üst katında çalışıyorum ve hemen hemen her sabah bu şubeye uğruyorum. Çalışanın bana karşı şahsi bir problemi olduğunu düşünmeye başladım. Yapılacak olan 5 TL indirim meselesi değil; asıl mesele, hizmet sektöründe çalışıp da kaba davranışları marifet sanan insanlara tahammül edemememdir.
Bu sabah saatlerinde geldik, tahmini 10-11 civarı arka bahçede çay içtik eşimle. Bizlik bir sorun yok ama genel olarak rahatsız olduğum bir konu var, onu şikayet etmek istiyorum. Ben de öğretmenim, eşim de bu arada. Saygı çok önemli bir esastır. Bugün mağazada geçirdiğim bir saat boyunca, garson ar...
İstanbul Hilltown Küçükyalı Simit Sarayı şubenizde çalışan Kadın müdürünüz kasada Multinet'le ödeyeceğimi söylediğimde personel indirimi yapmadı. Bende normalde yaptıklarını söyledim söylemesem bile şimdi tekrar yapar mısınız dedim. Başta söylemeniz gerekiyordu iptal edemem tarzı bir tavır takındı. ...
Sabah 08.40 sularında İstMarina şubenizden çay ve açma almak istedim güler yüzle mağazanıza girip çalışanınızı selamladım. Çalışan siparişimi alıp ardından beni umursamayıp arkamdaki müşterilere yöneldi. Yine üslubumu bozmadan ödememi almasını rica ettim ben sizi öndeki müşteriler beraber sandım ded...
Merhaba, İstanbul Akbatı AVM Simit Sarayı şubesine saat 21:20'de çay içmek için gittik ve çalışan arkadaş kapanış saatinin geldiğini söyledi. AVM kapanış saati 22:00 olmasına rağmen mağaza temizliği yapılacakmış. Böyle bir şey olabilir mi, merak ediyorum. Bu nasıl bir ukalalıktır ki müşteriye böyle ...
Hilltown'daki Simit Sarayı'nda sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Personel olduğumu kasada belli etmeme rağmen, gerek kıyafetim gerekse sözlü ifade etmem galiba pek umurlarında olmuyor. Fazla para kazanmak uğruna :) Zaten asla müşteriye bakmak gibi bir dertleri yok; depoda çöpü karıştırıp sonra...
Yorumlar